よくある質問

新規会員登録について

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新規会員登録ページ(https://cdefgah.net/register)よりご登録いただけます。
利用規約(会員規約)をご確認の上、お客様情報のご登録をお願いいたします。
※ご本人様確認を行う特典会もございますため、必ず各特典会にて指定されております身分証明書と同じ内容にてご登録をお願いいたします。

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各種ご応募には、chord(コード)への会員登録(無料)が必要です。

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どなたでも無料でご登録いただけます。入会費・年会費・登録料は一切かかりません。

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お1人様につき、chord(コード)へのアカウント登録は1件のみにてお願い申し上げます。お1人様での複数アカウントご登録は抽選結果に影響が発生する可能性がございますのでお控えください。

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お客様のメール受信設定や迷惑メールフィルター設定により各種メールが届かない場合、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合がございます。
「おすすめ一括設定」「迷惑メールおまかせ規制」「なりすまし規制」など、ご利用メーラーの設定を事前にご確認いただき、「@cdefgah.net」のメールを受信いただけますようご設定をお願いいたします。

なお、誤ったメールアドレスでご登録されてしまった場合は、再度新規会員登録をお願いいたします。

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すでにご登録済みのメールアドレスと同じメールアドレスでの新規会員登録はできません。ご登録済みの会員情報でご利用をお願いいたします。
※ログイン時のパスワードがわからない場合、下記より再設定が可能です。
▼パスワード再設定
https://cdefgah.net/forgot-password
※パスワードの再設定はログアウトした状態でご対応ください。ログイン中は変更出来ません。

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1つのメールアドレスで、パソコンとスマートフォンの両方からご利用いただけます。
お1人様での複数アカウントご登録はお控えください。

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環境依存文字(髙・﨑など旧漢字を含む)でのご登録は出来ません。
各種特典会のご本人様確認の際に、新漢字と旧漢字の不一致は問題ございませんが、特典会によりましては当日インフォメーションにてご本人様確認をさせていただく場合もございますこと、予めご了承くださいませ。

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環境依存文字のためご登録いただけません。
恐れ入りますが、当日お持ちいただく身分証明書に記載されておりますアルファベットにてご登録ください。
特典会によりましては当日インフォメーションにてご本人様確認をさせていただく場合もございますこと、予めご了承くださいませ。

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お客様ご自身で退会お手続きをされない限りは会員有効期限は特段ございません。
なお、不正利用等を行った場合や会員として不適切であると弊社が判断した場合には、強制的に退会していただく場合がありますのでご了承ください。

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「chord」の会員登録時にファンクラブ連携は不要です。
ファンクラブ限定の特典会への抽選参加につきましては、各特典会毎に対応が異なります。
会員連携が必要な特典会の場合は、お申込み開始時期に詳細のご案内がございますため、お待ちくださいませ。

会員登録情報について

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「マイページ」では、ご登録されたお客様情報、応募履歴や抽選結果(当落結果)をご確認いただけます。
メールアドレスやご住所などが変更になった場合はマイページ上にてお手続きください。
マイページご確認にはメールアドレスとパスワードでのログインが必要です。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

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ログインが出来ない場合

①chord(コード)に会員登録済みかご確認ください。
※新規会員登録ページにてメールアドレスを入力いただいた際に「指定のメールアドレスは既に使用されています。」のエラーが出る場合はお客様のご登録は完了しております。
上記エラーが表示されない場合はお客様のメールアドレスはご登録されておりませんため、新規会員登録をお願いいたします。

②ご入力のメールアドレスまたはパスワードが間違っている可能性がございます。
ご入力時の注意事項をご確認の上、正しくご入力くださいますようお願い申し上げます。

【ご入力時の注意事項】
※半角で小文字・大文字を正しくご入力ください。
※「大文字のI/小文字のl/数字の1」や「大文字のO/数字の0」などの入力誤りにご注意ください。
※スペースが入らないようにご入力ください。
※キーボードの入力設定にご注意ください。
※パソコン・スマートフォンをご利用の場合、メモ帳などに一度ご入力の上でコピーして貼り付けもお試しください。

なお、パスワードを忘れてしまった場合は下記より再設定が可能です。

▼パスワード再設定
https://cdefgah.net/forgot-password
※パスワードの再設定はログアウトした状態でご対応ください。ログイン中は変更出来ません。

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「ユーザー番号」はマイページよりご確認いただけます。
なお、「ユーザー番号」はログイン等に必要ではございませんのでご安心ください。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

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パスワードを忘れてしまった場合は下記より再設定が可能です。
お問い合わせではパスワード再設定のご案内は行っておりませんので、下記URLよりお客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。

▼パスワード再設定
https://cdefgah.net/forgot-password
※パスワードの再設定はログアウトした状態でご対応ください。ログイン中は変更出来ません。

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ページの上部右端、またはページ左端の三本ラインのメニュー内からログアウトいただけます。

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ログイン後に「マイページ」内の「会員登録情報」から登録内容をご変更ください。
お問い合わせでのご登録内容変更はご対応しておりませんので、下記URLよりお客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

A

お名前/フリガナ(全角)/生年月日/性別はお客様でご変更いただくことが出来ません。恐れりますが入力を間違えた場合は一度退会いただき、再度会員登録をお願いいたします。

※現在、応募中の特典がある、当選済みの特典がまだ使用前などで退会できない場合はお問合せよりご相談ください。

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ログイン後に「マイページ」内の「会員登録情報」から登録内容をご変更ください。
なお、メールアドレスをご変更されますとログイン時にご使用いただくメールアドレスも変更となりますのでご注意ください。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

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恐れ入ますが、お客様ご自身でご変更いただくことが出来かねますため、お問合せよりご相談ください。
お問い合わせいただく際は、ご登録時のメールアドレスもしくはユーザー番号と合わせて、現在の登録内容と変更を希望する登録内容をご記載いただきますようお願いいたします。

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端末に関わらずご利用可能です。引き続き同じログイン情報にてご利用ください。
なお、メールアドレスが変更となった場合は、ログイン後「会員登録情報」からメールアドレスの変更をお願いいたします。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage
※メールアドレスの変更が完了しますと、ログイン時にご使用いただくメールアドレスも変更となりますので、お気をつけください。

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退会お手続きはマイページ内「退会手続き」よりお手続きください。
なお、ご当選された特典会への参加や特典の配送などがまだお済みでない場合、以後の重要なご案内を受信できず、お手続きやイベントに参加いただけなくなる場合などがございますので、退会お手続きは特典会等の終了後をお勧めいたします。

応募関連について

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各種特典会によってシリアルコードのご案内方法が異なります。
ご参加を希望される特典会のお知らせ内より、シリアルコードご案内方法をご確認ください。
ご案内内容通りにシリアルコードがご案内されません際は、恐れ入りますがシリアルコード発行先へお問合せください。
なお、メールにてシリアルコードをご案内差し上げる際は、お客様のメール受信設定等による場合がございますのでメール設定内容の事前ご確認をお願い申し上げます。

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ご入力されたシリアルコードの英数字等に誤りがないかご確認ください。

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恐れ入りますがご応募済み内容のキャンセル/変更はいかなる場合でもお受けできません。
お問い合わせいただきましてもご対応及びご返信はいたしませんので予めご了承ください。

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ご応募完了時点でご登録メールアドレスに応募完了メールをお届けいたします。
「マイページ」の「応募履歴」からも応募内容はご確認いただけますので併せてご確認ください。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

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応募期間中にご変更された場合は、当選メールは変更後メールアドレスへご案内いたします。
応募期間後にご変更された場合は、変更前のメールアドレスにご案内する形となりますのでご注意ください。なお、メールアドレスをご変更されても「マイページ」の「応募履歴」から当落結果はご確認いただけますのでメールが届かれません際はマイページをご確認ください。
※当選メールは当選者の方にのみお届けします。落選された方にはメールご案内はございませんのでご了承ください。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

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chordはパソコン・スマートフォン・タブレットからご利用いただけます。
フィーチャーフォンには対応しておりませんのでご了承ください。
なお、特典によりましてはタブレット/スマートフォンでのみご参加可能な特典もございますので事前に特典内容のご確認をお願いいたします。

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フィーチャーフォン(ガラケー)からのご利用はできません。
パソコン・タブレット・スマートフォンにのみ対応しております。

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お電話での応募は受付しておりません。

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恐れ入りますが応募者の変更はいかなる場合でもお受けできません。
特典会にご参加いただけない場合でもご対応はできませんので、予めご了承ください。

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特典会により異なります。応募ページのご注意事項をご確認ください。

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当選メールは「当選者様」にのみご案内いたします。
落選された場合はメールでのご連絡はございませんので、抽選結果(当落結果)は「マイページ」の「応募履歴」よりご確認ください。

当選されていてメールが届かない方はメール受信設定等の可能性がございますので「会員登録をしましたが仮登録のメールが届きません」の項目より内容をご確認ください。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

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抽選結果(当落結果)は「マイページ」の「応募履歴」よりご確認ください。
お問い合わせいただきましてもご対応及びご返信はいたしませんので予めご了承ください。

▼マイページ
https://cdefgah.net/mypage

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抽選方法に関するご質問は一切お答えしておりません。
厳正かつ公正に抽選を行っておりますのでご了承ください。

推奨環境について

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chordをご利用いただく際は、以下の環境を推奨しております。
推奨環境以外はサービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。(2022/4/18現在)

<端末>
・PC
・スマートフォン
・タブレット
※フュ-チャーフォン・ガラホ端末は非対応となります。

<ブラウザ>
・iOSの場合:Safari、Chromeの最新版
・Androidの場合:Chromeの最新版
・Windowsの場合:Edge、Chromeの最新版
・Mac OS Xの場合:Safari、Chromeの最新版
※Androidスマートフォン端末に初期搭載されているブラウザは非推奨です。
※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。

<OS>
・iOSの場合:iOS 11.0以上
・Androidの場合:Android 8以上
・Windowsの場合:Windows 10以上
・Mac OS Xの場合:OS X Yosemite 10.10以上

お問い合わせ

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