ご利用ガイド
本サイトの会員登録や応募方法などをカテゴリ別にご案内しております。
ご不明点がご利用ガイドで解決しない場合は「よくあるご質問」もご参照ください。
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会員登録について
■会員登録・ログインについて
本サイトをご利用いただくには会員登録(無料)が必要です。
＞＞新規会員登録はこちら
■会員登録方法
STEP1：新規会員登録はこちらを選択します
STEP2：会員登録前に説明がございます。
必ずご一読いただき「確認しました」にチェックをいれて登録に進みます。
STEP3：お客様情報をご入力ください。
※「お名前/フリガナ/アルファベット/性別/生年月日」はご登録完了後は変更できませんのでお間違いのございませんようお気をつけください。
STEP4：ご入力情報にお間違いがございませんかご確認ください。
※イベント参加をご希望されるお客様は、ご本人が当日お持ちいただく「イベント指定の本人確認書類」と一致しているかご確認ください。
STEP5：「仮会員登録をする」ボタンより登録ください。仮会員登録完了と同時に本登録のご案内メールを自動配信いたします。
※ご入力いただいたメールアドレスへお届けいたします。
※メール受信設定等を行われている方は「@cdefgah.net」のメールが受信できるようご対応ください。
※本登録のご案内メールが届かない際は、ページ下部にございます各種自動配信メールが届かないご確認ください。
STEP6：「本登録のご案内メール」内のURLより、本登録を完了してください
※仮会員登録の有効期限は1時間です。メールが届いてから1時間が経過してしまいました場合は、初めからやり直していただく必要がございます。
※URLをクリックした際に、ログイン画面が表示される場合は、仮会員登録時に入力いただいたメールアドレスとパスワードでログインください。
■会員登録情報について
ご参加される特典会によっては「chord」にご登録いただいた会員情報を元に、特典会において本人確認を行う場合がございます。ご応募かつご当選されたご本人様以外は特典イベントにご参加いただくことは出来ませんのでご了承ください。
本人確認時にご本人様の確認が取れませんでした際は、退出いただいた上で以後の特典イベントにはご参加いただけない対応を行いますので必ずお手元に当日お持ちいただく「イベント指定の本人確認書類」をご用意いただいた上で、「イベント指定の本人確認書類」と同じ内容でご登録ください。
■複数アカウントについて
chordでは複数アカウントでのご応募は推奨しておりません。
複数アカウントでご応募された際は応募内容が全て落選となる場合がございますこと、また、イベント会場で複数アカウント応募での当選が発覚した際は全当選権利を失効とさせていただく場合がございますこと、予めご了承ください。
■パスワードを忘れた際は
下記より再設定をお願いします。
＞＞パスワードの再設定
※パスワードの再設定はログアウトした状態でご対応ください。ログイン中は変更出来ません。
応募について
■応募方法
STEP1：新着イベントより応募したいイベントを選択します。
STEP2：応募TOPにはイベント内容、応募期間、ご注意事項などの説明がございます。
必ずご一読ください。
STEP3：応募ページ内の「応募する」を選択します。
STEP4：ログイン画面が表示されますので、「ご登録のメールアドレス」「パスワード」をご入力いただき、ログインください。
※すでにログインいただいている場合、ログインは不要となります。
STEP5：ご希望のイベント内容のご選択とシリアルコードを入力いただき、「次へ」を押します。
※シリアルコードは100個までまとめてご応募いただけますが、複数のイベントに応募する際は、複数回にわけてご応募ください。
※本サイトでのシリアルコードの配布は行っておりません。購入店舗へお問い合わせください。
STEP6：応募内容にお間違いがございませんかご確認ください。
※応募完了後の変更/キャンセルは一律お受けすることが出来ません。
STEP7：「応募する」ボタンよりご応募完了ください。ご応募完了と同時にご応募完了メールを自動配信いたします。
※ご応募完了メールが届かない際はマイページ注文履歴よりご確認ください。
※メール受信設定等を行われている方は「@cdefgah.net」のメールが受信できるようご対応ください。
■応募内容確認
応募が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に、ご応募完了メールをお届けいたします。
応募内容は、マイページからもご確認いただけます。
※メール受信設定等を行われている方は「@cdefgah.net」のメールが受信できるようご対応ください。
＞＞マイページはこちら
■応募内容の変更/キャンセル
ご応募完了後の変更/キャンセルなどは一律承っておりません。
■応募制限
chordのご利用自体には制限はございませんが、ご参加を希望される各種特典会によっては応募内容や応募期間等に制限がある場合がございます。詳細はご参加を希望される各種特典会のお知らせよりご確認ください。
抽選結果について
■抽選結果のご確認
マイページ内「応募履歴」にて当落結果をご確認いただけます。
＞＞マイページはこちら
■抽選結果のご案内
メールでのご案内は「ご当選者様」のみとさせていただきます。
落選メールにつきましては各アーティストや特典会毎に異なりますので、ご案内を確認ください。
■当選となった特典のキャンセル/変更
ご応募完了後の変更/キャンセルなどは一律承っておりません。
当選後、特典イベントに参加できなくなった場合でも、キャンセルや変更は一律承ることが出来ません。
パスコードについて
■パスコードとは
passchord（パスコード）はchordの「電子チケット発券」「購入自動抽選時の抽選結果」ご案内サービスです。
イベントにご応募されたご本人様以外はご利用いただけませんのでご了承ください。
抽選結果ページ、または電子チケット表示には応募時ご登録情報の入力が必要です。ご登録内容をご確認の上、表示ページへお進みください。
■ご利用方法
STEP1：イベント／特典選択
ご応募またはご当選されたイベント／特典をご選択ください。イベントによっては日程毎にページをご用意する場合がありますので日程をご確認の上でご選択ください。
STEP2：お客様情報入力
ご応募にご登録されたお客様情報をご入力の上、抽選結果ページまたは電子チケット表示ページへお進みください。
ご入力いただくお客様情報はイベント／特典毎に異なりますのでご注意ください。
※購入SHOPでのご登録情報をご入力いただく場合、登録情報が不明な方は購入SHOPへお問合せください。
STEP3：抽選結果／電子チケット表示
お客様情報をご入力の上、抽選結果またはパスコード(chord発行電子チケット)をご確認ください。
パスコード(chord発行電子チケット)は該当イベント日程間近（イベント日の前日等）に表示されます。イベントにより表示開始タイミングは異なりますので、各イベントの詳細からご確認ください。
その他
■各種自動配信メールが届かない
ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない可能性がございます。お手数ですが、下記の内容をご参照の上受信設定をご確認ください。
※設定方法のお問い合わせは、各携帯キャリアまたはご利用のプロバイダへお問い合わせください。
(1)受信設定の見直しをお願いします。
お客様側の受信設定や、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが大変多くございます。
「@cdefgah.net」こちらのドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。
【iCloudメール】
設定に問題が無いメールでも「迷惑メール」と判定されてしまう場合がございます。
また、メールが届きづらい傾向にありますので､別のアドレスのご利用をおすすめいたします｡
https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mm6b1a2ced/icloud
※外部サイトとなります
【Apple IDのメールアドレス（@privaterelay.appleid.com） 】
自動エントリー商品を購入時にご購入ショップに上記アドレスでご登録された場合、転送設定をご確認ください。
また、自動エントリーの際のご登録情報の変更はchordでは一切対応できませんので、ご購入ショップへお問合せください。
【キャリアメール】
受信拒否が強になっている、なりすまし規制の設定が「高」になっている、「迷惑メールフィルター」の設定が「強」になっている等、受信設定をご確認ください。
(2)迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
迷惑メールフィルタ機能により、メールが迷惑メール扱いとなり『迷惑メール』フォルダや『ごみ箱』に移動されている可能性がございます。
一度、『迷惑メール』フォルダや『ごみ箱』をご確認ください。
(3)受信容量制限
容量不足でメールの受信ができない可能性がございます。
不要なメールの削除等をご対応いただき、容量を空けていただくようお願いいたします。
(4)メールアドレスを変更していませんか？
応募完了後にメールアドレスを変更いただいた場合、受信いただけない可能性がございます。
変更前のメールアドレスへの受信状況もご確認ください。
■RFCに準拠しないメールアドレスをご利用の場合
以下等の条件に該当するメールアドレスは、RFC （Request for
Comments：インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書）に準拠しておりませんため、各種メールが正常に届かない場合がございます。
※半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」以外の記号が含まれている場合
※.（ドット）を2文字以上連続使用している場合
※.（ドット）を最初と最後(@の直前)に使っている場合
※@の前（左）部分で64文字以上になっている場合
※メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
上記に該当するメールアドレスをご利用されていて各種メールが届かないお客様におかれましては、恐れ入りますがメールアドレスのご変更をお願いいたします。
※RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、各携帯電話会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
■推奨環境について
chordをご利用いただく際は、以下の環境を推奨しております。
推奨環境以外はサービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
（2022/4/18現在）
＜端末＞
・PC
・スマートフォン
・タブレット
※フュ－チャーフォン・ガラホ端末は非対応となります。
＜ブラウザ＞
・iOSの場合：Safari、Chromeの最新版
・Androidの場合：Chromeの最新版
・Windowsの場合：Edge、Chromeの最新版
・Mac OS Xの場合：Safari、Chromeの最新版
※Androidスマートフォン端末に初期搭載されているブラウザは非推奨です。
※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
＜OS＞
・iOSの場合：iOS11.0以上
・Androidの場合：Android 8以上
・Windowsの場合：Windows 10以上
・Mac OS Xの場合：OS X Yosemite 10.10以上
■本ご利用ガイドについて
当サービスは「ご利用ガイド」の内容を予告なしに変更する場合がございます。