ご利用ガイド
本サイトの会員登録や応募方法などをカテゴリ別にご案内しております。
ご不明点がご利用ガイドで解決しない場合は「よくあるご質問」もご参照ください。
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会員登録について
■会員登録・ログインについて
本サイトをご利用いただくには会員登録(無料)が必要です。
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■会員登録情報について
ご参加される特典会によっては「chord」にご登録いただいた会員情報を元に、特典会において本人確認を行う場合がございます。ご応募かつご当選されたご本人様以外は特典イベントにご参加いただくことは出来ませんのでご了承ください。
本人確認時にご本人様の確認が取れませんでした際は、退出いただいた上で以後の特典イベントにはご参加いただけない対応を行いますので必ずお手持ちの身分証明書と同じ内容でご登録ください。
■パスワードを忘れた際は
下記より再設定をお願いします。
＞＞パスワードの再設定
※パスワードの再設定はログアウトした状態でご対応ください。ログイン中は変更出来ません。
応募について
■応募方法
STEP1：新着イベントより応募したいイベントを選択します。
STEP2：応募TOPにはイベント内容、応募期間、ご注意事項などの説明がございます。
必ずご一読ください。
STEP3：応募ページ内の「応募する」を選択します。
STEP4：ログイン画面が表示されますので、「ご登録のメールアドレス」「パスワード」をご入力いただき、ログインください。
※すでにログインいただいている場合、ログインは不要となります。
STEP5：ご希望のイベント内容のご選択とシリアルコードを入力いただき、「次へ」を押します。
※シリアルコードは100個までまとめてご応募いただけますが、複数のイベントに応募する際は、複数回にわけてご応募ください。
※本サイトでのシリアルコードの配布は行っておりません。購入店舗へお問い合わせください。
STEP6：応募内容にお間違いがございませんかご確認ください。
※応募完了後の変更/キャンセルは一律お受けすることが出来ません。
STEP7：「応募する」ボタンよりご応募完了ください。ご応募完了と同時にご応募完了メールを自動配信いたします。
※ご応募完了メールが届かない際はマイページ注文履歴よりご確認ください。
※メール受信設定等を行われている方は「@cdefgah.net」のメールが受信できるようご対応ください。
■応募内容確認
応募が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に、ご応募完了メールをお届けいたします。
応募内容は、マイページからもご確認いただけます。
※メール受信設定等を行われている方は「@cdefgah.net」のメールが受信できるようご対応ください。
＞＞マイページはこちら
■応募内容の変更/キャンセル
ご応募完了後の変更/キャンセルなどは一律承っておりません。
■応募制限
chordのご利用自体には制限はございませんが、ご参加を希望される各種特典会によっては応募内容や応募期間等に制限がある場合がございます。詳細はご参加を希望される各種特典会のお知らせよりご確認ください。
抽選結果について
■抽選結果のご確認
マイページ内「応募履歴」にて当落結果をご確認いただけます。
＞＞マイページはこちら
■抽選結果のご案内
メールでのご案内は「ご当選者様」のみとさせていただきます。
落選メールにつきましては各アーティストや特典会毎に異なりますので、ご案内を確認ください。
■当選となった特典のキャンセル/変更
ご応募完了後の変更/キャンセルなどは一律承っておりません。
当選後、特典イベントに参加できなくなった場合でも、キャンセルや変更は一律承ることが出来ません。
パスコードについて
■パスコードとは
passchord（パスコード）はchordによるQRコード等の電子チケット専用サービスです。
イベントにご応募されたご本人様以外はご利用いただけませんのでご了承ください。
抽選結果ページ、または電子チケット表示には応募時ご登録情報の入力が必要です。ご登録内容をご確認の上、表示ページへお進みください。
■ご利用方法
STEP1：イベント／特典選択
ご応募またはご当選されたイベント／特典をご選択ください。イベントによっては日程毎にページをご用意する場合がありますので日程をご確認の上でご選択ください。
STEP2：お客様情報入力
ご応募にご登録されたお客様情報をご入力の上、抽選結果ページまたは電子チケット表示ページへお進みください。
ご入力いただくお客様情報はイベント／特典毎に異なりますのでご注意ください。
※購入SHOPでのご登録情報をご入力いただく場合、登録情報が不明な方は購入SHOPへお問合せください。
STEP3：抽選結果／QRコード表示
お客様情報をご入力の上、抽選結果または電子チケット（QRコード等）をご確認ください。
電子チケットは該当イベント日程間近（イベント日の前日等）に表示されます。イベントにより表示開始タイミングは異なりますので、各イベントの詳細からご確認ください。
その他
■各種自動配信メールが届かない
ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。
※迷惑メール対策を実施されている方は「@cdefgah.net」のメールが受信できる様に設定を行ってください。
一部のプロバイダーなどでは、メールサーバ上でメールをブロックしてしまうことがあります。その際はご利用のプロバイダーやメールサーバの管理者にお問い合せください。
■RFCに準拠しないメールアドレスをご利用の場合
以下等の条件に該当するメールアドレスは、RFC （Request for
Comments：インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書）に準拠しておりませんため、各種メールが正常に届かない場合がございます。
※半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
※.（ドット）を2文字以上連続使用している場合
※.（ドット）を最初と最後(@の直前)に使っている場合
※@の前（左）部分で64文字以上になっている場合
※メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
上記に該当するメールアドレスをご利用されていて各種メールが届かないお客様におかれましては、恐れ入りますがメールアドレスのご変更をお願いいたします。
※RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、各携帯電話会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
■推奨環境について
chordをご利用いただく際は、以下の環境を推奨しております。
推奨環境以外はサービスをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
（2022/4/18現在）
＜端末＞
・PC
・スマートフォン
・タブレット
※フュ－チャーフォン・ガラホ端末は非対応となります。
＜ブラウザ＞
・iOSの場合：Safari、Chromeの最新版
・Androidの場合：Chromeの最新版
・Windowsの場合：Edge、Chromeの最新版
・Mac OS Xの場合：Safari、Chromeの最新版
※Androidスマートフォン端末に初期搭載されているブラウザは非推奨です。
※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
＜OS＞
・iOSの場合：iOS11.0以上
・Androidの場合：Android 8以上
・Windowsの場合：Windows 10以上
・Mac OS Xの場合：OS X Yosemite 10.10以上
■本ご利用ガイドについて
当サービスは「ご利用ガイド」の内容を予告なしに変更する場合がございます。